Na inspectie van mijn hekwerk vind ik lichte bobbeltje (pukkeltjes) of scherpe randjes aan mijn hekwerk/poort/raambeveiliging (ander staalverzonken product). Hoe kan dit?

Hoe vervelend ook en wat wij hier door de poedercoater ook aan laten doen, er bestaat altijd een kans op dit soort zaken. U moet dit zien als een noodzakelijk kwaad en het kan ook helemaal geen kwaad, nog heeft het iets  te maken met de verflaag (poedercoating) die erop zit. Het is afkomstig van de eerste kwaliteitsbehandeling, namelijk het thermisch volbad verzinken.
Door de chemische samenstelling van het staal dat wij gebruiken is het mogelijk om na het lassen de producten thermisch volbad te laten verzinken. Dit is een erg ruw proces waarbij staal en zink door een chemische voorbehandeling met elkaar verbinden en uiteindelijk 1 worden op de buitenzijde van het staal. Door diverse oorzaken kan het voorkomen dat er plekken ontstaan waar dit zink dikker is dan dat wij eigenlijk zouden willen. Om de poedercoating zo strak mogelijk op/om ons product te krijgen laten wij het product voor poedercoating helemaal poetsen om zoveel mogelijk van de verdikkingen weg te halen en er een visueel aantrekkelijk stuk van te maken. Helaas wordt niet elk plekje gevonden of het weghalen van een plekje is dusdanig kwaliteitsverminderend dat dit niet gebeurt. Dit houdt dan feitelijk in dat het een permanent onderdeel wordt van het product. Hier kunnen wij niets aan doen, nog hebben wij hier een echte invloed op.
Uiteraard komt het product eerst bij ons terug voordat wij het aan u leveren of plaatsen voor u. Wij kijken alle opdrachten bij binnenkomst uitvoerig na en kijken naar de visuele aantrekkelijkheid van het product. Als het product aan u is uitgeleverd met een  bobbeltje/pukkeltje/scherp randje dan was dit helaas onvermijdelijk en ook voor ons niet een punt om het product terug te sturen naar de verzinkerij/poedercoaterij. Gelukkig is een storend plekje meer uitzondering dan regel en het gebeurt lang niet altijd, maar kan dus wel voorkomen.

Als u vindt dat uw klacht gegrond is na het lezen van dit verhaal, neem dan telefonisch contact (0299-622360) met ons op. Wij zullen dan direct een afspraak met u maken om het product na te komen kijken en het verder te bespreken.

Overige vragen

• Welk onderhoud heeft mijn onderhoudsvriendelijke inrijpoort nodig en waarom?
• Mijn inrijpoort is beschadigd, wat moet ik nu doen?
• Mijn inrijpoort (draaipoort) kraakt, hoe kan dit en wat kan ik er aan doen?
• Verzakking van mijn hekwerk en/of poort, wat nu?
• Na inspectie van mijn hekwerk vind ik lichte bobbeltje (pukkeltjes) of scherpe randjes aan mijn hekwerk/poort/raambeveiliging (ander staalverzonken product). Hoe kan dit?
• Mijn Inrijpoort is nu een paar jaar oud en wordt dof, waarom gebeurt dit en wat kan ik er aan doen?
• Mijn inrijpoort slaat wit uit en ik krijg deze aanslag niet meer weg, wat is dit en wat kan ik eraan doen?