Mijn poort heeft een storing, hij gaat wel open, maar niet meer dicht, hoe kan dit?

Als u duidelijk weet dat de poort nadat deze open ging niet meer wil sluiten dan heeft u naar alle waarschijnlijkheid een fout in een van de actieve beveiligingsopties aan uw automatisering. In de meeste gevallen gaat het hierbij om de fotocel beveiliging. U kunt de volgende stappen ondernemen:

• Bekijk de fotocellen en zoek naar iets dat voor de infrarood lens kan zitten waardoor de poort (i.v.m. de veiligheid)niet gesloten kan worden. Dit kunnen bladeren van takken, spinnenwebben of zelfs vuil zijn. Als u dit waarneemt haalt u deze zaken weg, maakt het schoon en de poort zou weer moeten functioneren.
• Als u niets van het hierboven staande ziet, dan kan het zijn dat u last heeft van extreem laag hangende zon die exact in een van de twee ogen van de fotocellen schijnt. Hierdoor kan het zijn dat de beschermkap licht absorbeert waardoor het infrarood signaal niet sterk genoeg is om erdoor te breken. U kunt dit eventueel testen door het buitenkapje van beide fotocellen af te nemen en te bekijken of hiermee het probleem is verholpen.
• In uitzonderlijke gevallen (in vooral landelijkere gebieden) kan het zijn dat een spinnetje of ander ongedierte zich een weg heeft weten te banen in de behuizing van een van de fotocellen. Hierdoor kan het zijn dat het oogje iets waarneemt en daardoor -wederom voor de veiligheid- de poort niet laat bewegen. U kunt om dit te testen het kapje eraf halen en bekijken wat u ziet.

Als niet van het hierboven staande u heeft geholpen neem dan contact op via telefoonnummer 0299-622360 en geef duidelijk u storing door en vertel ons wat u zelf al heeft gecontroleerd. Wij zullen u eerst telefonisch proberen te helpen, lukt dit niet dan kunnen we direct een afspraak maken om het probleem op te lossen.

Installateurs:

Als dit probleem zich voordoet bij de installatie dan heeft u naar alle waarschijnlijkheid iets fout gedaan bij de installatie van de fotocellen. Het kan zijn dat de bedrading niet goed heeft aangesloten of draadbreuk heeft. Loop deze bedrading nogmaals langs om er zeker van te zijn dat alles goed is gegaan. Daarna controleert u of u de fotocellen goed heeft uitgelijnd. Een controle LEDje op het moederbordje van de fotocellen brand als de ogen elkaar waarnemen. Als u dit niet ziet dan dient u de fotocellen opnieuw uit te lijnen. Als beide goed zijn dan controleert u de besturingsunit. Meet de 24V uitgang door om er zeker van te zijn dat het niet ligt aan het voltage (dit is nooit het probleem als het controle LEDje brandt, echter een LEDje kan wel eens kapot zijn dus brandt het LEDje niet dan kan de fotocel evengoed functioneren). Geeft de besturingsunit geen 24V dan is de laagspanningszekering in de besturingsunit naar alle waarschijnlijkheid doorgebrand.

Overige vragen

• Mijn handzender lijkt wel steeds minder goed te werken, hoe kan dit?
• nieuwe pMijn poort reageert niet op mijn handzender maar werkt wel via de andere externe openingsmogelijkheden (zoals codeklavier, sleutelschakelaar intercom) hoe kan dit?agina
• Ik wil graag een handzender bij bestellen, hoe werkt dat?
• Een onderhoudscontract voor automatisering aan mijn inrijpoort; is dat eigenlijk nodig?
• Mijn draaipoort automatisering gaat steeds langzamer, wat is hier de oorzaak van?
• Mijn poort heeft een storing, hij gaat wel open, maar niet meer dicht, hoe kan dit?
• Mijn poortvleugels gaan niet gelijktijdig open en dicht, waarom niet?