Mijn hekwerk is beschadigd, wat moet ik nu doen?

Op deze vraag bestaat een tweeledig antwoord. Het gaat namelijk om 2 zaken.

1.) heeft u de schade zelf veroorzaakt of weet u niet wie het heeft gedaan en u kunt om die reden geen aansprakelijkheid weerleggen, dan kunt u het beste het volgende doen.

Bekijk de schade goed. Staat het product te roesten of is alleen de coating beschadigt? Bij een beschadiging tot aan het staal dan dient het product te worden gereinigd. Kijk goed om de randjes of er meer coating loszit, krab dit er eventueel ook vanaf. Na het reinigen neemt u een zinkspray of zinkcompound die u zorgvuldig aanbrengt op zoveel mogelijk alleen het beschadigde oppervlak. Doe dit bij zinkspray in dunne laagjes en bij zinkcompound brengt u het heel dun aan. Laat dit goed drogen! Na het drogen bekijkt u of alles gedekt heeft (zo niet dan nogmaals proberen) en zorgt u ervoor dat u alles wat overtollig is wegschuurd met een ultra fijn schuurpapiertje. Probeer zo weinig mogelijk van de originele onbeschdigde coating aan te schuren.
(Vanaf hier volgen als alleen uw poedercoating is beschadigd)
U maakt het daarna wederom goed schoon en laat het drogen. Daarna kunt u het bijwerken met kleurlak. Deze sluit de poedercoating wederom luchtdicht af en zorgt  ervoor dat verwering niet onder de poedercoating trekt. U kunt als laktype een crylcell (3/4 glans) kleurlak gebruiken in de RAL kleur van uw hekwerk. Voor onze standaard kleuren (grachtengroen geen RAL kleur en zwart RAL 9011) kunt u hiervoor terecht bij ons aan de showroom. Voor andere RAL kleuren kunt u zelf naar een erkend schildersbedrijf of u kunt dit uiteraard ook via ons bestellen.

2.) U weet wie de schade heeft veroorzaakt en u wilt diegene verantwoordelijk stellen voor de schadeafhandeling.

In dit geval bieden wij de mogelijkheid om voor u een officieel schaderapport op te stellen. Dit houdt in dat u ons uitnodigt om dit te doen, hieraan zijn uiteraard kosten verbonden, echter deze worden in het schade rapport verwerkt zodat u hieraan financieel gezien geen nadelige gevolgen ondervindt. In dit schaderapport staat precies wat wij hebben geconstateerd en een aanneemsom voor het herstel hiervan. Dit rapport kunt u vervolgens overhandigen aan de wederpartij die zijn verzekering kan aanspreken. Aangezien u onze klant bent, tekent u zelf voor het herstel van de schade. Dit houdt in dat u dan ook zelf financieel verantwoordelijk bent voor de afhandeling na het herstel. U dient het proces dus wel nauwlettend in de gaten te houden. Ons advies is dan ook om ons in te schakelen als de verzekering van de tegenpartij u al akkoord heeft gegeven om de schade in kaart te brengen.

Overige vragen

• Welk onderhoud heeft mijn onderhoudsvriendelijke sierhekwerk nodig en waarom?
• Mijn hekwerk is beschadigd, wat moet ik nu doen?
• Mijn looppoort kraakt, hoe kan dit en wat kan ik er aan doen?
• Verzakking van mijn hekwerk en/of poort, wat nu?
• Na inspectie van mijn hekwerk vind ik lichte bobbeltje (pukkeltjes) of scherpe randjes aan mijn hekwerk/poort/raambeveiliging (ander staalverzonken product). Hoe kan dit?
• Mijn hekwerk is nu een paar jaar oud en wordt dof, waarom gebeurt dit en wat kan ik er aan doen?
• Mijn hekwerk slaat wit uit en ik krijg deze aanslag niet meer weg, wat is dit en wat kan ik eraan doen?